Todo Cuidado Começa com um Encontro

A Reunião

O primeiro encontro é um momento especial. É quando nos sentamos com cada família, ouvimos as suas histórias e conhecemos quem estará ao nosso cuidado. Mais do que uma simples reunião, é uma conversa aberta, feita com tempo, escuta e coração.
Queremos compreender não só as necessidades práticas, mas também os hábitos, as rotinas e tudo aquilo que torna cada pessoa única.
Acreditamos que o cuidado começa pela empatia — e é por isso que, desde o primeiro contacto, procuramos criar uma relação de confiança, respeito e proximidade, para que todos se sintam seguros e acompanhados em cada passo.

Avaliação e Planeamento

Depois do primeiro encontro, dedicamo-nos a compreender e avaliar as limitações e situações clínicas de cada utente, com atenção aos detalhes.

Cada pessoa tem a sua história, o seu ritmo e as suas preferências, e é com base nisso que as nossas equipas especializadas desenham e avaliam o acompanhamento.
Para garantir o conforto, segurança e qualidade de vida, ajustar os cuidados sempre que necessário, é fundamental.

Mantemos um contacto próximo e uma avaliação contínua, porque cuidar é também escutar, observar e adaptar-se às mudanças de cada dia.

Elaboração do PIC

Com base no que partilhamos durante o primeiro encontro, elaboramos um plano de cuidados feito à medida de cada pessoa.

Este plano reflete não apenas as necessidades de saúde, mas também os desejos, as rotinas e a forma única de estar de quem será acompanhado.
Cada detalhe é pensado com sensibilidade e respeito, garantindo que o apoio prestado é realmente significativo e promove o bem-estar físico e emocional.
Mais do que um documento, o plano de cuidados é o reflexo de uma parceria construída com os familiares.

Conhecer a Equipa

Após ser definido o plano de cuidados, chega o momento de conhecer quem estará presente no dia a dia.
Apresentamos a nossa equipa envolvente e o cuidador(a) que acompanhará o utente, garantindo que existe empatia, confiança e uma ligação genuína desde o primeiro contacto.
O cuidado só é completo quando nasce de uma relação humana — feita de respeito, carinho e compreensão.
Cada cuidador(a) é escolhido com base nas necessidades específicas de quem será acompanhado, para que todos se sintam tranquilos, acolhidos e em boas mãos.

Início de uma nova Etapa

O início do serviço é o momento em que tudo o que foi planeado ganha vida.

Depois de todo o processo de conhecimento e planeamento, chega o momento mais importante: estar ao lado de quem precisa.
O início do serviço marca o começo de uma relação feita de confiança, carinho e atenção aos pequenos detalhes do dia a dia.